广药三院肿瘤科一区-绅士go
时间： 作者：广东药科大学附属第三医院 关键词：广药三院肿瘤科一区
以病人为中心，追求满意服务。近年来，广药三院肿瘤科一区围绕这一理念，不断拓宽医疗服务项目，丰富医疗服务内涵，为患者提供满意的医疗服务。近日刚就诊广药三院肿瘤科一区，来自马来西亚的患者you yoke chun深切感受到了就医便捷和异域浓浓的医患温情。
2021年，you yoke chun就确诊了直肠癌。在马来西亚接受了造瘘手术和多次化疗、电疗，但治疗效果有限，还出现了双手麻木，双腿无力，腹胀腿肿等症状。因为治疗无果，you yoke chun开始寻找其他治疗方案。了解到广州的医学很发达，医疗技术很好后，you yoke chun特意和丈夫飞来了中国，找到了广药三院肿瘤科一区彭齐荣主任。
了解到患者来自国外，可能对国内的生活、交通不太了解，肿瘤科一区李医生一直和you yoke chun保持联系。从国际友人住院需准备的资料证件，到飞机落地后如何到院一路的交通换乘，再到根据航班预约主任会诊，国际友人住院手续办理——“我都还没和李医生见过面，也不知道她长什么样，李医生就很关心我，”you yoke chun说：“一路上很详细很仔细给我介绍带领了，有什么问题我一问，李医生很快就给了回复。”对一位素未谋面的患者，李医生也给予了细致入微的关照。这种关照在you yoke chun来到广州住院后，也不曾减少。
因为在马来西亚做过外科手术，you yoke chun在住院时腹部一直挂着造瘘袋，肠子甚至露出一截。但因为预估失误，you yoke chun的造瘘袋接续不上，不够用了。但在广州人生地不熟，you yoke chun一时间不知道该怎么处理。护士陈丽得知这一情况后，积极热心地为you yoke chun购买，并送到病房。
“自住院以来，医生护士对我的关心源源不断，”you yoke chun说：“彭主任经常过来查房看望，医生护士每天也过来看我需不需要帮助，病情有没有好转。住院了之后，怎么在手机上点餐，怎么设置手机，还有我的签证快到期了，手术要怎么安排等等，医生护士都在尽心尽力地帮我安排。”
you yoke chun表示，住院这些天，护士们都十分的照顾自己，医生的治疗也非常好，“我们真的很谢谢你们”you yoke chun和丈夫在调查问卷上，给广药三院肿瘤科一区医护的满意度评分为99分，对医护人员专业的职业素养和敬业精神表示了由衷的肯定。
目前经过治疗，you yoke chun的腿肿已经消退，双手麻木、无力症状已经得到解决，肿瘤病情也得到了控制。you yoke chun对这一次的就医经历表示了高度认可。虽然这是you yoke chun第一次到广州医院就诊，但是医院所有医护人员的服务态度让她觉得像在家一样安心，抚平了她异地求诊的不安。她反馈道，她是在百度上面查到医院的这些医疗信息，并称：要是早一点知晓这家医院就好了。
